Jak připravit zadání nového webu pro malou firmu
Nový firemní web se obvykle nepovede díky co nejdelšímu seznamu funkcí, ale díky dobrému zadání. Ještě před oslovením tvůrce webu si ujasněte, komu má stránka pomáhat, jakou akci má návštěvník udělat a co dokážete dodat vy sami. Ušetříte tím část zbytečných změn, nedorozumění i času na obou stranách.
1. Popište cílového zákazníka a hlavní účel
Napište, komu má web sloužit a co má návštěvník na stránce vyřešit. Pro instalatéra může být hlavním cílem telefonát, pro účetní kancelář odeslaný formulář a pro fotografa prohlédnutí portfolia. Vyberte jednu nebo dvě hlavní akce a řekněte, podle čeho poznáte, že web svůj účel plní. Přidejte několik příkladů dotazů, se kterými vás zákazníci nejčastěji kontaktují. Vývojář tak může navrhnout přehlednou strukturu místo složité stránky, na níž se důležité informace ztratí.
2. Sepište obsah, který už máte k dispozici
Připravte seznam služeb, kontakty, oblasti působení, logo, fotografie a stručné představení firmy. Označte, které fotografie jsou vaše a ke kterým máte souhlas k použití. Pokud ještě nemáte texty nebo fotografie, uveďte to otevřeně. V nabídce pak půjde oddělit samotné vytvoření webu od copywritingu, focení nebo grafiky. Nezapomeňte na praktické detaily, jako jsou otevírací doba, způsob objednávání a požadované jazykové verze.
Vytvořit poptávku
3. Oddělte nezbytné funkce od nápadů do budoucna
Do první skupiny dejte vše, bez čeho web nemůže plnit svůj účel: kontaktní formulář, přehled služeb, dostupnost na mobilu nebo jednoduchou správu textu. Do druhé skupiny patří doplňky, které mohou počkat, například pokročilá rezervace, klientská sekce nebo rozsáhlý katalog. Zeptejte se, jaké technické řešení tvůrce doporučuje, kdo bude vlastníkem domény a účtů a jak proběhne předání administrace. Ne každá firma potřebuje vývoj na míru.
4. Dohodněte předání, údržbu a odpovědnosti
V zadání vymezte, kdo připraví podklady, kdo schválí návrh, kolik kol úprav je v cenové nabídce a jak se budou řešit dodatečné požadavky. Domluvte se na přístupech, základním zabezpečení, zálohování a postupu při technickém problému. Pokud chcete měřit návštěvnost nebo poptávky, uveďte to předem a proberte také potřebná nastavení souhlasu s analytikou. Termín realizace odvozujte až od konkrétního rozsahu a dostupnosti podkladů, nikoli od univerzálního příslibu.
Kontrolní seznam
- Koho má web oslovit a co má návštěvník udělat
- Seznam služeb, kontakty, fotografie a dostupné texty
- Funkce potřebné při spuštění a funkce do budoucna
- Kdo vlastní doménu, hosting a administrační přístupy
- Rozsah úprav, způsob schvalování a technická údržba
Časté otázky
Musím mít před poptávkou webu hotové všechny texty?
Nemusíte. Uveďte ale, které podklady už existují a které mají vzniknout teprve ve spolupráci s dodavatelem. Pomůže to přesněji vymezit zadání i odpovědnost za obsah.
Jak poznám, jestli potřebuji web na míru?
Nejdřív si sepište požadované funkce a konkrétní důvody, proč by běžné řešení nestačilo. Jednoduchý firemní web často nevyžaduje individuální vývoj každé části; smysluplnou variantu vám může dodavatel vysvětlit v nabídce.
Co by mělo být součástí předání hotového webu?
Především potřebné přístupy, potvrzení vlastnictví domény a účtů, instrukce ke správě obsahu, informace o zálohách, údržbě a postup pro řešení případných chyb. Konkrétní rozsah si domluvte ve smlouvě.