Ostrava má specifickou strukturu zástavby, která výrazně ovlivňuje způsob nakupování seniorů. V Porubě a Porubě-severu dominují panelové domy z 70. a 80. let, kde bydlí většina seniorů, kteří potřebují pomoc s nákupy. Tyto sídliště jsou dobře zásobeny supermarkety (Kaufland, Tesco, Lidl), ale obchody jsou často rozlehlé a nákupy těžké – zejména pro lidi s problémy s pohybovým aparátem. V centru Ostravy (okolí Stodolní, Nádražní ulice) se nachází spousta menších specializovaných obchodů, kde seženete specifické zboží, ale ceny bývají vyšší a obsluha pomalejší. Pro seniory z těchto částí je výhodné využívat naše služby, protože asistenti znají místní obchody a umí se rychle zorientovat. V okrajových čtvrtích jako Nová Bělá nebo Krásné Pole bývají obchody vzdálenější a hůře dostupné, takže pravidelné nákupní pochůzky mají větší význam. Důležitým faktorem je také kvalita vody v Ostravě – v některých částech města (zejména v Porubě) se doporučuje používat filtrovanou vodu pro vaření, což je další služba, kterou můžeme zajistit prostřednictvím našich partnerů.
Kromě Ostrava obsluhují naši specialisté i okolní lokality. Pokud v Ostrava nenajdete ihned volný termín, doporučujeme oslovit profíky z okolí, kteří mají dojezdovou vzdálenost do 30 minut.
Zatím rozšiřujeme síť přímo v Ostravě, tito profíci ale obsluhují i okolní lokality:
Cena se odvíjí od rozsahu práce, termínu a dostupnosti odborníků v lokalitě Ostrava. Nejpřesnější odhad získáte z konkrétních nabídek po zadání poptávky.
V Ostravě se průměrná doba výjezdu pohybuje mezi 30 až 60 minutami, v závislosti na lokalitě. Pokud bydlíte v Porubě nebo centru, můžeme vyjet během 20 minut, u okrajových částí jako Nová Bělá to může být i hodina. Doporučujeme připravit si seznam alespoň hodinu předem – zejména pokud jde o specifické zboží, které se v místních obchodech nemusí vyskytovat. Naši asistenti znají sortiment většiny supermarketů v Ostravě, ale v menších obchodech (například na Nádražní ulici) bývá omezený.
Za nákup platíte buď hotově přímo u pokladny v obchodě (asistent vám předá peníze), nebo kartou – v tom případě vám asistent předá platební terminál. Účtenky vám předá ihned po nákupu, včetně podrobného souhrnu nákupů pro vaši kontrolu. Pokud budete mít specifické požadavky na platební metodu (například pouze kartou), uveďte to již při zadání poptávky – někteří asistenti mají omezené množství hotovosti.
Náš systém předem zkontroluje dostupnost zboží ve všech větších obchodech v dané lokalitě. Pokud se požadovaná položka nenachází (například specifický druh sýra nebo léky na předpis), asistent vám okamžitě nahlásí chybějící položku a navrhne alternativy. V případě lékařských předpisů vám asistenti pomohou s objednáním léků a doručením do lékárny. Chybějící položky vždy konzultujeme s vámi před nákupem – nikdy nepořizujeme zboží bez vašeho souhlasu.
Všichni naši asistenti mají uzavřené pojištění odpovědnosti za škodu, které kryje případné ztráty nebo poškození nákupů během dopravy. Pojištění platí pro celou síť Zrobee.cz a je součástí naší standardní smlouvy s profesionály. Pokud dojde k poškození (například rozbitá skleněná láhev), okamžitě vás informujeme a dohodneme se na náhradě. Pro případ ztráty má každý asistent evidenci nákupů a dokladů, takže dokážeme přesně určit, co se stalo.
Můžete si vybrat konkrétního asistenta, pokud máte preference – stačí uvést jeho jméno (nebo profil) v poptávce. Většina seniorů preferuje setrvání jednoho asistenta, aby si navykli na jeho způsob práce. Naši asistenti v Ostravě průměrně vykonají 4-5 nákupních pochůzek týdně, takže se střídání děje spíše výjimečně (například při dovolené). Pokud máte specifické požadavky na asistenta (například zkušenost s manipulací těžkých nákupů), uveďte je již při zadání poptávky.
Doručení nákupů probíhá přímo k vám domů, pokud jste přítomni – asistenti nákupy předávají osobně, včetně kontroly a podpisu o převzetí. Pokud nejste doma, můžete si nechat nákupy u souseda, v suché schránce (pokud ji máte) nebo v prostoru domu (například ve vstupní hale paneláku). V případě bytových domů v Porubě nebo centrech Ostravy je běžné, že asistenti předají nákupy přímo do vašeho bytu, pokud máte klíče uložené v schránce nebo u správce.
Získejte nové zákazníky ve vašem okolí. Prvních 100 kreditů zdarma. Registrovat jako profík