Ostrava se v mnohém liší od jiných českých měst, a to platí dvojnásob pro péči o handicapované osoby. Zatímco v Praze či Brně se setkáváme především s moderními bytovými domy a rodinnými domy, v Ostravě stále dominují starší paneláky z 70. a 80. let, které mají svá specifika. Například v Porubě či Hrabůvce jsou domy s úzkými chodbami a výtahy, které nejsou vždy přístupné pro těžké invalidní vozíky. V takových případech je nutné použít speciální techniku, například nosítka nebo mechanické zvedáky, což zvyšuje cenu péče. Dalším specifikem Ostravy je kvalita vody — v některých čtvrtích je tvrdá a může dráždit kůži u lidí s citlivou pokožkou. To je důležité zejména při péči o hygieně. Také místní klima hraje roli: v létě, kdy teploty často překračují 30 stupňů, je nutné dbát na dostatečný přísun tekutin a používat klimatizované prostory, což může být v některých domácnostech problém. Na druhou stranu, Ostravané mají silné sousedské vztahy, a proto je u nás časté, že rodiny využívají služeb sousedů nebo přátel, kteří mají s handicapovanými lidmi zkušenosti. Naše služba pak slouží jako doplněk, nikoliv jako jediný zdroj péče. V neposlední řadě je třeba zmínit i průmyslové zázemí města — v některých lokalitách, například v okolí Vítkovických železáren, dochází k vyššímu výskytu dýchacích potíží u seniorů, což klade zvýšené nároky na péči a monitoring jejich zdravotního stavu.
Kromě Ostrava obsluhují naši specialisté i okolní lokality. Pokud v Ostrava nenajdete ihned volný termín, doporučujeme oslovit profíky z okolí, kteří mají dojezdovou vzdálenost do 30 minut.
Zatím rozšiřujeme síť přímo v Ostravě, tito profíci ale obsluhují i okolní lokality:
Cena se odvíjí od rozsahu práce, termínu a dostupnosti odborníků v lokalitě Ostrava. Nejpřesnější odhad získáte z konkrétních nabídek po zadání poptávky.
Asistent je zaměřen především na pomoc při přesunech, doprovodech a běžných domácích činnostech, zatímco pečovatelka se obvykle specializuje na péči o seniory nebo lidi s těžkým handicapem, včetně hygieny a lékařské péče. Pokud má váš blízký těžší handicap, který vyžaduje manipulaci s těžkým tělem, bude vhodnější asistent s certifikací pro práci s těžce handicapovanými klienty. Pro méně náročné úkony, jako je doprovod na nákupy, postačí běžný asistent.
Nejčastější chybou je nedostatečné popsání potřeb handicapované osoby. Rodiny často uvádějí pouze základní informace, například "potřebuji asistenci při hygieně", ale neuvádějí, zda se jedná o lehkou nebo těžkou mobilitu. To vede k tomu, že přijede asistent, který není na daný úkon připravený, což způsobuje zbytečný stres. Další častou chybou je neuvádění specifických lékařských postupů, které je třeba dodržovat.
Během dovolené asistenta máte nárok na náhradní asistenci, kterou vám zajistíme bez dalších poplatků. Pokud je asistent nemocný, snažíme se vám co nejdříve poskytnout náhradu, obvykle do 24 hodin. V případě dlouhodobější absence (například hospitalizace) vám nabídneme asistenty s obdobnými zkušenostmi, aby byla péče co nejvíce kontinuální. Vždy se snažíme minimalizovat přerušení péče.
Průměrná doba čekání na asistenta v Ostravě se pohybuje mezi 1–3 dny, v závislosti na lokalitě a náročnosti požadavků. V některých čtvrtích, například v centru města, může být čekací doba delší kvůli menší dostupnosti asistentů. Rovněž v dopoledních hodinách je poptávka vyšší, což může prodloužit dobu přiřazení. O víkendech a svátcích je dostupnost omezena, proto v těchto dnech doporučujeme objednávat s předstihem. V případě havarijní situace (například náhlé hospitalizace) se snažíme asistenta poskytnout do 4 hodin, ale není to vždy možné.
Všichni naši asistenti mají uzavřené pojištění odpovědnosti za škodu, které kryje případná poškození majetku či zdraví klienta. Kromě toho procházejí pravidelnými školeními zaměřenými na péči o handicapované osoby, včetně první pomoci a bezpečnosti při manipulaci. Naše společnost je rovněž registrovaným poskytovatelem sociálních služeb, což znamená, že musíme dodržovat přísná pravidla stanovená Ministerstvem práce a sociálních věcí. Každý asistent má také prověrku od policie, která potvrzuje, že nemá záznam v trestním rejstříku.
Získejte nové zákazníky ve vašem okolí. Prvních 100 kreditů zdarma. Registrovat jako profík